GYIK
A Zed City app és kedvezményprogram gyakori kérdései
KI VEHET RÉSZT A PROGRAMBAN?
A Zed City applikáció bárki számára letölthető, viszont a regisztrációhoz (és ezáltal az app használatához) minimum 14 évesnek kell lenni.
MI AZ A Zed City? EDDIG NEM Zed Card VOLT A FELÜLET ÉS A BANK NEVE?
Az STGK Zed Card elnevezés a bank üzemeltetőjének neve, illetve eddig bankkártyánk neve volt. 2026. 09. 07-től bankkártyáink, hűségkártyáink és felületeink, ezáltal az új Ügyfélportál neve is Zed City lesz.
VANNAK FIZETŐS SZOLGÁLTATÁSOK A Zed City FELÜLETÉN?
Nem, a Zed City kártya és profil teljes mértékben ingyenesen használható, és nem kell meglévő bankkártya adatokat megadni.
HOL TUDOK REGISZTRÁLNI? AZ APPBAN IS LEHET?
Jelenleg átalakítjuk a kezelőfelületet, és létrehozunk egy új Ügyfélportált, Zed City Ügyfélportál néven.
- Hamarosan így tudsz majd regisztrálni a weboldalunkon:
1. Koppints a Regisztráció és bankszámlák menüpontra weboldalunkon.
2. Regisztrálj, kövesd a megjelenő lépéseket.
- Természetesen az appban is van lehetőséged regisztrálni, ehhez keresd az ÚJ REGISZTRÁCIÓ lehetőséged.
AZ APPBAN IS LEHET REGISZTRÁLNI ÉS BELÉPNI?
- Természetesen az appban is van lehetőséged regisztrálni, ehhez keresd az ÚJ REGISZTRÁCIÓ lehetőséged.
- Belépni pedig az Ügyfélportál gombra kattintva tudsz.
HOL TUDOK BELÉPNI? AZ APPBAN IS BE TUDOK LÉPNI?
Jelenleg átalakítjuk a kezelőfelületet, és létrehozunk egy új Ügyfélportált, Zed City Ügyfélportál néven.
- Hamarosan így tudsz majd bejelentkezni a weboldalunkon:
1. Koppints az Ügyfélportál menüpontra weboldalunkon.
2. Koppints a Átlépek az "Ügyfélportál felületére" gombra, majd kövesd a megjelenő lépéseket.
- Természetesen az appban is van lehetőséged bejelntkezni, ehhez keresd az Ügyfélportál gombot.
HOL ÉREM EL AZ EXTRA KUPONOKAT?
Az extra kuponokat a Főoldalon az "Extra kuponok" gomb megnyomásával érheted el.
OFFLINE IS MŰKÖDIK AZ APP?
Ha offline vagy, akkor is eléred az app egyes funkciót. Beválthatsz extra kuponokat, elérheted a GYIK-et. Azonban az Ügyfélportált és az ügyfélszolgálatot ilyenkor nem tudod elérni. Hűségkártyádat ez idő alatt sajnos nem tudod beolvasni. Fizetni sem tudsz ilyenkor.
MIK AZOK AZ EXTRA KUPONOK?
Az extra kuponok a ZedCard appban lévő plusz kuponok, melyek minden applikációval rendelkező felhasználó számára elérhetők akár bejelentkezés nélkül is, illetve offline. A jelenlegi extra kuponok megtekinthetők a Főoldalon az "Extra kuponjaim" gombra kattintva.
NEM SIKERÜLT BEVÁLTANOM A KUPONT, MI LEHET A PROBLÉMA?
Amennyiben az appban próbáltál meg kupont beváltani, biztosan működnie kell. Ha egy partnerünk nem fogadta el a kupont, írj ügyfélszolgálatunknak, és mi kivizsgáljuk az esetet.
MI TÖRTÉNT A QR Pay-JEL ÉS A FIZETÉSI MEGOLDÁSOKKAL?
FRISS INFORMÁCIÓ! 2026 januárjában újraindul az NFC-s fizetés bankkártyáinkkal.
A fizetési rendszerünk, illetve Zed pénznem 2024. 11. 13-án kivezetésre került. Mostantól kizárólag szuper kedvezmények és lehetőségek várnak megújuló oldalunkon. Probléma esetén keresd ügyfélszolgálatunkat.
További kérdések esetén kérjük, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz.